HipChat

Prós

• Apresenta todas as informações que você precisa em uma interface inteligente e intuitiva
• Oferece um grande número de opções de comunicação

Contras

• Atualmente em processo de descontinuação
• Variedade de integrações inferior em comparação com o Slack

O HipChat é uma solução de comunicação integrada projetada para empresas, combinando bate-papo, mensagens instantâneas, comunicação por voz e compartilhamento de arquivos baseado em nuvem em uma única plataforma integrada. Se isso lhe soa familiar, é porque deveria. O HipChat oferecia a maioria dos mesmos serviços que o Slack antes deste último surgir no mercado, e embora não tenha conseguido manter o ritmo com seu mais popular "irmão espiritual", ainda é um software impressionante.

O HipChat foi desenvolvido principalmente para uso empresarial, e sua principal característica é como conseguiu segmentar os diferentes chats para diferentes departamentos, facilitando as vezes complexas comunicações necessárias para grandes e modernas empresas. A interface é extremamente simples. Um painel à direita fornece aos usuários uma lista de todas as salas de bate-papo das quais são membros, e abaixo há uma lista de todos os membros da equipe atualmente selecionada. A seção do meio funciona como o painel de controle para a equipe selecionada, enquanto um painel à direita acompanha todos os membros ativos. É um sistema inteligente que permite acessar todas as informações vitais com apenas um olhar e facilita aprofundar nas conversas.

O sistema de bate-papo é versátil, tornando fácil montar grupos para tudo, desde conversas técnicas para equipes especializadas até comunicados para toda a empresa. Há também uma abundância de opções administrativas, dando aos gerentes bastante controle sobre quem tem acesso ao quê. As próprias salas são fáceis de entrar e vêm acompanhadas por uma vasta biblioteca de emoticons que você pode usar para criar experiências mais personalizadas. A interface deste painel central é particularmente inteligente, pois integra todas as funções do HipChat em uma única interface. Em vez de fazer você navegar por camadas de menus, funciona como um quadro de avisos virtual ou mural de mídia social, integrando tudo, desde mensagens de voz até uploads de arquivos e conversas de bate-papo em um único local. Embora não possa competir com o Slack em termos de integrações, também não fica muito atrás neste departamento. Integrações notáveis incluem ZenDesk e Asana.

Infelizmente, o HipChat não está mais sendo atualizado ativamente. O software foi eventualmente substituído por seu sucessor, o Stride, e mais tarde integrado ao Slack. Embora o conjunto de recursos seja bastante impressionante, ele não está mais sendo suportado. Embora possa ser uma curiosidade interessante para historiadores da internet ou uma ferramenta para indivíduos que não se importam em manter o software atualizado com as últimas tendências, não espere que continue competitivo com as principais plataformas de bate-papo empresarial no mercado atual. O HipChat está programado para ser descontinuado completamente ao longo de 2019, com os usuários atuais sendo transferidos para a plataforma existente do Slack.

Prós

• Apresenta todas as informações que você precisa em uma interface inteligente e intuitiva
• Oferece um grande número de opções de comunicação

Contras

• Atualmente em processo de descontinuação
• Variedade de integrações inferior em comparação com o Slack